Wer eine neue Arztpraxis sucht, schaut sich heute häufig schon vor dem ersten Termin online um. Adresse, Telefonnummer und Öffnungszeiten sind schnell gefunden. Interessanter wird es bei der Frage, wie die Praxis eigentlich aussieht. Wo befindet sich der Empfang? Wie wirken die Behandlungsräume? Ist der Eingangsbereich gut zugänglich?
Ein professioneller 360 Grad Rundgang kann genau hier ansetzen. Patienten erhalten die Möglichkeit, sich bereits bei Google virtuell in der Praxis umzusehen. Statt lediglich einige ausgewählte Fotos anzuklicken, können sie die Perspektive selbst verändern und sich – sofern mehrere Aufnahmen miteinander verbunden sind – Schritt für Schritt durch die Räumlichkeiten bewegen.
Google ermöglicht Unternehmen ausdrücklich, eigene 360°-Bilder hinzuzufügen. Auch professionelle Fotografen wie Panolocal.de können beauftragt werden, Innenaufnahmen zu erstellen und diese anschließend als Street View-Bilder bei Google zu veröffentlichen.
Der erste Eindruck entsteht oft schon vor dem Praxisbesuch
Gerade bei einer Arztpraxis kann der erste Eindruck eine gewisse Rolle spielen. Patienten möchten wissen, was sie erwartet. Das gilt besonders für Menschen, die zum ersten Mal in die Praxis kommen oder sich aufgrund einer Empfehlung für einen neuen Arzt interessieren.
Ein Foto vom Empfang kann bereits einen guten Eindruck vermitteln. Ein virtueller Rundgang geht einen Schritt weiter. Man kann sich selbst umsehen und bekommt dadurch ein besseres Gefühl für die Größe und Gestaltung der Praxis.
Das kann auch ganz praktische Fragen beantworten. Wo ist der Eingang? Wie sieht der Wartebereich aus? Wo befindet sich die Anmeldung? Für Menschen, die sich in einer fremden Umgebung zunächst orientieren möchten, können solche Informationen durchaus hilfreich sein.
Welche Räume einer Arztpraxis sollten gezeigt werden?
Bei einer Praxis müssen nicht zwangsläufig alle Räume öffentlich zugänglich gemacht werden. Im Gegenteil: Eine gezielte Auswahl ist häufig sinnvoller.
Der Empfang und der Wartebereich bieten sich in vielen Fällen an. Je nach Fachrichtung können auch ausgewählte Behandlungs- oder Beratungsräume interessant sein. Eine Zahnarztpraxis kann beispielsweise einen modernen Behandlungsraum zeigen, während bei einer Physiotherapie die Trainings- und Behandlungsflächen im Mittelpunkt stehen.
Bei sensiblen Bereichen sollte dagegen genau geprüft werden, ob eine Veröffentlichung überhaupt sinnvoll ist. Patientendaten, Unterlagen oder persönliche Gegenstände gehören selbstverständlich nicht in einen öffentlichen Rundgang.
360° Aufnahmen in der Praxis professionell erstellen
Eine Arztpraxis ist fotografisch nicht immer ganz einfach. Helle Fenster treffen auf künstliche Beleuchtung, glänzende Oberflächen können Spiegelungen verursachen und in vielen Räumen gibt es relativ wenig Platz für die Kamera.
Bei einem 360°-Bild ist zudem deutlich mehr zu sehen als bei einer gewöhnlichen Aufnahme. Der Fotograf kann nicht einfach einen unvorteilhaften Bereich außerhalb des Bildausschnitts lassen. Die gesamte Umgebung wird erfasst.
Google empfiehlt für 360°-Fotos unter anderem eine ausreichende Auflösung, ein Seitenverhältnis von 2:1 und eine scharfe, fehlerfreie Aufnahme. Für miteinander verbundene Aufnahmen sollten die einzelnen Standorte außerdem sinnvoll gewählt werden.
Eine gute Vorbereitung der Praxis gehört deshalb zum Termin dazu. Räume sollten aufgeräumt sein, persönliche Unterlagen entfernt werden und es sollte möglichst niemand unbeabsichtigt auf den Aufnahmen erscheinen.
Google Street View für die Arztpraxis
Der fertige Rundgang kann über Google Maps und die Google-Suche auffindbar sein. Google beschreibt selbst, dass Unternehmen eigene Street View-Bilder hinzufügen können. In einem bestätigten Unternehmensprofil lassen sich außerdem Fotos und weitere Inhalte verwalten.
Für Patienten ist der Zugang unkompliziert. Sie suchen beispielsweise nach der Praxis, öffnen das Google-Unternehmensprofil und können dort vorhandene Street View- beziehungsweise 360°-Aufnahmen aufrufen.
Das ist ein kleiner, aber interessanter Unterschied zu einem virtuellen Rundgang, der ausschließlich auf der Praxiswebsite zu finden ist. Bei Google kann der Rundgang genau dort auftauchen, wo sich jemand ohnehin gerade über die Praxis informiert.
Ein virtueller Rundgang kann Unsicherheit nehmen
Der Nutzen liegt nicht nur in der schönen Darstellung der Räume. Ein unbekannter Ort kann bei manchen Menschen zunächst Unsicherheit auslösen. Das gilt besonders dann, wenn ein Termin bevorsteht und man nicht weiß, wie die Praxis aufgebaut ist.
Wer vorher virtuell durch den Eingangsbereich gegangen ist, kennt die Umgebung zumindest vom Bildschirm. Man weiß ungefähr, wo man ankommt und was einen erwartet.
Das ersetzt natürlich nicht den tatsächlichen Besuch. Es macht ihn aber ein Stück vertrauter.
Datenschutz bei 360 Grad Aufnahmen einer Arztpraxis
Bei einer Arztpraxis muss dem Datenschutz besondere Aufmerksamkeit gelten. Schließlich können sich dort Informationen befinden, die keinesfalls öffentlich sichtbar sein dürfen.
Vor der Aufnahme sollte deshalb genau festgelegt werden, welche Räume fotografiert werden und was während des Termins im Bild sein darf. Patienten sollten möglichst nicht anwesend sein. Unterlagen, Bildschirme, Namensschilder oder andere personenbezogene Informationen müssen ebenfalls berücksichtigt werden.
Google weist darauf hin, dass derjenige, der 360°-Bilder veröffentlicht, für die Beachtung der Privatsphäre verantwortlich ist.
Bei einer Arztpraxis sollte dieser Punkt daher nicht erst nach dem Fotoshooting geklärt werden.
Für welche Arztpraxen eignet sich ein Google 360 Grad Rundgang?
Grundsätzlich kann ein virtueller Rundgang für sehr unterschiedliche Praxen interessant sein. Hausärzte, Zahnärzte, Orthopäden, Physiotherapeuten oder Facharztpraxen können ihren Patienten damit einen Einblick in die eigenen Räumlichkeiten geben.
Besonders sinnvoll kann die Darstellung sein, wenn die Praxis neu eröffnet wurde, gerade umgebaut worden ist oder über besonders moderne und ansprechend gestaltete Räume verfügt. Auch größere Gemeinschaftspraxen können von einer virtuellen Orientierung profitieren.
Dabei muss der Rundgang nicht riesig sein. Einige gut platzierte 360°-Aufnahmen reichen oft aus, um den Charakter einer Praxis zu vermitteln.
360 Grad Rundgang für Arztpraxen auf Google erstellen lassen
Wer einen solchen Rundgang professionell erstellen lassen möchte, sollte zunächst festlegen, welche Bereiche später öffentlich sichtbar sein sollen. Anschließend können die Aufnahmepunkte geplant und die Räumlichkeiten für den Termin vorbereitet werden.
Nach der Aufnahme werden die Panoramen entsprechend aufbereitet und bei Google veröffentlicht. Google beschreibt sowohl das eigenständige Erstellen und Hochladen von 360°-Fotos als auch die Möglichkeit, einen professionellen Fotografen mit Innenaufnahmen zu beauftragen.
Für eine Arztpraxis bietet sich dabei eine zurückhaltende Darstellung an. Es geht weniger darum, möglichst viele Räume zu zeigen. Viel wichtiger ist ein realistischer und angenehmer Eindruck, der Patienten einen ersten Blick in die Praxis ermöglicht.
So wird aus einigen 360°-Aufnahmen mehr als eine gewöhnliche Bildergalerie: Die Praxis bekommt bei Google einen virtuellen Eingang, durch den sich Interessenten bereits vor ihrem ersten Termin ein Stück weit bewegen können.